Quelles sont les principales fonctionnalités ou capacités de la plateforme Numa ?
Numa propose des fonctionnalités clés, notamment Voice AI pour gérer les appels avec contexte, une Smart Inbox qui unifie les communications du concessionnaire, des agents IA pour le service client et LiveCSI™ pour la surveillance de la satisfaction client en temps réel. Il comprend également des capacités telles qu'une application mobile, un agent Heat Case et un agent Opportunity.
