Quelles sont les principales fonctionnalités ou capacités de la plateforme NICE ?
Les principales fonctionnalités incluent des agents IA agentiques pour l'adoption, une plateforme cloud évolutive, des intégrations pré-construites transparentes et des API ouvertes, ainsi qu'une IA CX spécifique au domaine. Elle fournit également des solutions spécifiques comme les agents IA pour le libre-service, l'automatisation des processus et la gestion des connaissances.
