Quelles sont les principales fonctionnalités offertes par Crisp pour le support client piloté par l'IA ?
Crisp propose plusieurs fonctionnalités de formation et de support IA. Cela inclut un assistant virtuel nommé Hugo, Answers (Snippets) pour former l'IA sur des informations non publiques via des questions-réponses, une base de connaissances pour exploiter les articles d'aide, et une fonction de crawl de site Web pour former l'IA sur le contenu Web existant comme les blogs. Toutes les fonctionnalités sont décrites comme étant activées en quelques minutes.
