Quelles sont les principales fonctionnalités et composants de la plateforme ConvoZen.AI ?
La plateforme comprend une suite d'agents IA : un agent conversationnel IA de première ligne pour des interactions multilingues autonomes, un agent superviseur IA pour la gestion et l'analyse de la qualité, et un agent copilote IA pour l'assistance en temps réel des équipes humaines. Elle offre une rétention de contexte multi-sessions, une latence vocale inférieure à la seconde, et est décrite comme une pile conversationnelle IA intégrée verticalement de bout en bout.
