Quelle est la fonction principale de la plateforme Aide ?
Aide est une plateforme d'IA agentique gouvernée pour l'expérience client qui résout les problèmes des clients de bout en bout dans les helpdesks et analyse en continu les opérations pour identifier les opportunités d'automatisation. Elle fournit des agents IA capables de répondre en quelques secondes, d'atteindre un taux de résolution par IA de plus de 76 % et de fonctionner avec une précision gouvernée.
